接著上期話題，我們繼續(xù)聊。再說說新風(fēng)行業(yè)的痛點，一個很好的建康和環(huán)境治理和改善類產(chǎn)品，本該在消費升級，品質(zhì)崛起的大環(huán)境下，迎來市場的爆發(fā)，但是市場沒有出現(xiàn)我們預(yù)期的結(jié)果，究其原因如下：1、市場宣傳錯位，用戶認知不足：目前的新風(fēng)系統(tǒng)整體上，還是依賴項目驅(qū)動，來推動市場的發(fā)展模式，這種模式的背后因素主要還是因為新風(fēng)系統(tǒng)的市場普及度低，用戶認知不夠，對新風(fēng)系統(tǒng)的選擇和使用，目前僅限于少部分人群，新風(fēng)還沒有成為市場的剛需產(chǎn)品。加之前些年，國內(nèi)大氣環(huán)境污染嚴重，新風(fēng)系統(tǒng)的營銷的核心功能和價值，過多的和PM2.5的治理和改善進行綁定。那么這幾年隨著大氣污染治理的改善和優(yōu)化，新風(fēng)系統(tǒng)的產(chǎn)品價值和市場面臨極大的挑戰(zhàn)和危機。因為行業(yè)過分的消費了霧霾這個痛點。所以一旦這個痛點被解決的時候，市場也就面臨巨大的成長壓力，正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”。
2、新風(fēng)行業(yè)的標準化建設(shè)不健全，缺乏強有力的落地標準：雖然陸續(xù)出臺了幾個相應(yīng)的標準，但是這些標準整體的力度都不夠，對市場的引導(dǎo)價值不足，落地推進效果有限。加之新風(fēng)一直在通風(fēng)領(lǐng)域徘徊，沒有很好的和建筑施工的設(shè)計標準綁定。所以一方面在建筑設(shè)計端沒有很好的考慮新風(fēng)施工作業(yè)環(huán)境的技術(shù)要求和施工安裝預(yù)留，導(dǎo)致新風(fēng)在后裝市場的施工安裝過程中面臨極大的困難，要不穿墻，要不開孔，要不換玻璃，不管是哪種安裝模式，其實對于家庭的改動都比較大，這會很大程度上影響消費者選擇和使用新風(fēng)系統(tǒng)。這里面，拿我自身的案例來說，作為行業(yè)的從業(yè)者，自己家里安裝一套無管道新風(fēng)系統(tǒng)，在安裝環(huán)節(jié)，涉及到內(nèi)墻開孔，最后和家里人爭論了半天，廢了九牛二虎之力，才勉強選擇兩個臥室，還有一個臥室沒有安裝。可見安裝過程中，對于家庭結(jié)構(gòu)的改造，在實際安裝過程中，面臨的阻力有多大。
3、市場宣傳和推廣力度不足，缺乏大企業(yè)引導(dǎo)：新風(fēng)系統(tǒng)的產(chǎn)品功能和價值點，這些年市場培育不夠，產(chǎn)品功能和價值點的包裝和宣傳，一直都沒有完全涵蓋產(chǎn)品的核心價值，比如新風(fēng)系統(tǒng)除了通風(fēng)換氣之外，對于室內(nèi)空間污染甲醛、苯和TVOC的治理和改善，市場宣傳不到位，用戶教育不夠，市場的認知沒有建立，那么導(dǎo)致在C端市場，一直不溫不火。與消費者來說，這個產(chǎn)品一直屬于可有可無的狀態(tài)。在這種認知體系下，相信市場是很難引爆的。
4、售后服務(wù)體系不健全，安裝水平不高，服務(wù)標準化程度低，產(chǎn)品效果尚未完全有效體現(xiàn)：新風(fēng)系統(tǒng)屬于對安裝能力要求很高的環(huán)保和建康產(chǎn)品，但因為市場尚未規(guī)模化，導(dǎo)致整個行業(yè)的售后安裝成本高，作業(yè)標準化程度低，售后服務(wù)水平不高，行業(yè)作業(yè)水平層次不齊，往往一套上萬的新風(fēng)系統(tǒng)，因為安裝能力欠缺，導(dǎo)致安裝后，新風(fēng)系統(tǒng)的效果不明顯的現(xiàn)象比比皆是。5、產(chǎn)品單品值高，且功能和價值不顯性，用戶感知不強：雖然項目端一套單向流的新風(fēng)系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)備加售后服務(wù)，一套價格在一千多元就能搞定，但是在零售端，如果是吊頂式新風(fēng)系統(tǒng)。正常一套的設(shè)備加安裝的費用，也得接近1萬。這種價格，對于普通工薪階層來說，絕對算不上普通家電產(chǎn)品的范疇。雖然壁掛機和柜機價格可以有效降低費用，但是從整體空間的空氣治理效果來看，還是略輸一籌。加之新風(fēng)系統(tǒng)給居住空間提供的是潔凈、舒適和高品質(zhì)的空氣，對于消費者的人體感知，其實是最弱的。雖然建康的食物、水、空氣，是人體生存必須的要素。但是從消費者的個體感知來說，空氣的優(yōu)劣，是人體最無法感知好壞的。那么一個無法感知好壞的空氣治理產(chǎn)品，讓消費者花大價錢去投入，這個商業(yè)邏輯，本身就是不成立的。
6、地產(chǎn)主打概念新風(fēng)，低價中標，行業(yè)惡性競爭，反噬了新風(fēng)系統(tǒng)的品質(zhì)：這幾年新風(fēng)系統(tǒng)在零售端渠道發(fā)展受阻的情況下，企業(yè)紛紛調(diào)整渠道策略，布局地產(chǎn)項目渠道。對于地產(chǎn)開發(fā)商來說，目前項目上新風(fēng)，更多是為了項目的包裝和營銷考慮，為了提高項目的溢價空間，還沒有完全上升的真正提升項目的品質(zhì)層面。所以項目配套新風(fēng)，更多是為了概念，加之這幾年房地產(chǎn)市場，已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)移到買房市場，市場融資端縮緊，開發(fā)商資金壓力變大，所以低價中標成為市場常態(tài)，這就導(dǎo)致了，供應(yīng)鏈端為了拿到項目，企業(yè)惡性競爭，不斷降低新風(fēng)系統(tǒng)的配置和功能，減配低質(zhì)降質(zhì)的新風(fēng)系統(tǒng)大量安裝到地產(chǎn)精裝修市場，這些“設(shè)備加安裝”一千多元的新風(fēng)系統(tǒng)，很多時候，基本就成了通風(fēng)設(shè)備，且使用效果非常不好，導(dǎo)致交付的精裝修樓盤，在市場端，用戶大量應(yīng)用之后，會反噬對于新風(fēng)系統(tǒng)的美好認知和品質(zhì)。這種認知建立之后，市場就很難再去教育用戶了，無形中也摧毀了用戶對于新風(fēng)系統(tǒng)的產(chǎn)品印象和未來市場的消費潛力。
7、線下渠道用戶被截留，渠道價值弱化，單品類運作，經(jīng)營效率低，成本高，實體店無法存活，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型和流失很多：在電商和移動電商及新媒體渠道的崛起之后，線下傳統(tǒng)的新風(fēng)經(jīng)銷和代理渠道，用戶被截留，生意越來越難做；加之實體店經(jīng)營成本高，新風(fēng)單品類的經(jīng)營的渠道獲客成本高，生存壓力大，大部分渠道都開始轉(zhuǎn)型，要么融合多品類經(jīng)營，要門轉(zhuǎn)行，要么關(guān)店，徹底離開行業(yè)，這也是對新風(fēng)行業(yè)造成了巨大的損失。

最后在說說新風(fēng)行業(yè)的破局之道：綜合以上行業(yè)情況，新風(fēng)要想實現(xiàn)行業(yè)大發(fā)展，除了政策支持到位，還需要行業(yè)同心協(xié)力，共同自救，避免低價內(nèi)卷。在具體工作方向上，需要從以下幾點著手推進：
1、產(chǎn)品一定要走標準化通用化產(chǎn)品路線，打造更適合普通消費者能夠接受的產(chǎn)品：新風(fēng)系統(tǒng)未來要想形成大市場，一定要走標品路線，產(chǎn)品定價上要適合通用產(chǎn)品的特征，整體價格要下探，壁掛機要到1000-2000元區(qū)間，柜機要在3000-5000區(qū)間，吊頂機要在5000-8000元區(qū)間（含售后），滿足大眾消費者需求的產(chǎn)品定價需求。
2、強標準配合落地支持，引導(dǎo)行業(yè)和市場大面積推廣和應(yīng)用: 新風(fēng)系統(tǒng)需要加強和暖通行業(yè)，建筑行業(yè)、設(shè)計行業(yè)進行互動和協(xié)同，推動新風(fēng)系統(tǒng)在建筑端和設(shè)計端協(xié)同，推動新風(fēng)系統(tǒng)的政策保障。
3、強化產(chǎn)品的綜合功能和價值：新風(fēng)的功能點很多，對室內(nèi)空間的環(huán)境改善和提升，優(yōu)勢明顯，我們需要加大新風(fēng)對于室內(nèi)環(huán)境的綜合治理能力，尤其是對人體傷害非常大的甲醛、苯、TVOC 等污染物的治理和改善。在市場推廣時要強化新風(fēng)系統(tǒng)對于室內(nèi)污染源的治理和改善，加大室內(nèi)污染對人體傷害的嚴重性，弱化PM2.5治理等功能，徹底改變用戶對于新風(fēng)系統(tǒng)核心價值的重新認識。
4、擴展產(chǎn)品的系統(tǒng)屬性，融入舒適系統(tǒng)，走集成化概念，通過系統(tǒng)集成拉動新風(fēng)的規(guī)模：新風(fēng)作為單一功能性產(chǎn)品，雖優(yōu)勢明顯，但競爭力不足。在整個社會品質(zhì)化、舒適化升級的大背景下，新風(fēng)需要融合和集成到大的舒適系統(tǒng)及智能家居的大環(huán)境中來，作為系統(tǒng)集成的核心要素和支撐環(huán)節(jié)，擴大新風(fēng)系統(tǒng)的市場應(yīng)用價值和空間，新風(fēng)系統(tǒng)才更有想象力。
5、新風(fēng)系統(tǒng)治理空氣品質(zhì)，需要融入更多的技術(shù)，走空間綜合治理解決方案路線：經(jīng)歷疫情的洗禮，我們對居室空間可能會增加更多的安全需求，如果打造居住空間環(huán)境治理的綜合性解決方案，可能是未來居室空間新的發(fā)展方向。這里面我們需要融入消毒殺菌的功能，有害氣體和物質(zhì)的降解和去除功能，居室環(huán)保型材料的綜合應(yīng)用等。通過多重技術(shù)的綜合應(yīng)用，共同推動和實現(xiàn)居住空間的安全、建康、環(huán)保、舒適等目標的實現(xiàn)。
6、產(chǎn)品的優(yōu)化和技術(shù)的升級必不可少：目前的新風(fēng)系統(tǒng)，壁掛式新風(fēng)和吊頂式新風(fēng)，都面臨空氣治理和優(yōu)化效果不明顯的問題，吊頂式新風(fēng)雖然效果較好，但施工作業(yè)環(huán)境要求較高，且管道冗長，鋪設(shè)負責(zé)，占用居室空間較大，且后續(xù)維護和清理不方面等。所以新風(fēng)系統(tǒng)要想不受安裝環(huán)境限制，一方面施工安裝技術(shù)需要優(yōu)化，一方面整體技術(shù)需要升級。如目前空調(diào)企業(yè)推動的新風(fēng)空調(diào)的融合及無管道新風(fēng)系統(tǒng)技術(shù)升級，改變作業(yè)和施工環(huán)境，我覺得未來或許更有未來。
7、強化市場的推廣和普及，共同推動新風(fēng)系統(tǒng)的普及：聯(lián)動空調(diào)企業(yè)和舒適系統(tǒng)集成企業(yè)及項目方，共同推動和普及新風(fēng)，教育和培養(yǎng)C端用戶和項目客戶，改變他們的認知。只有改變新風(fēng)系統(tǒng)從概念產(chǎn)品到品質(zhì)性需求，在升級到剛性需求的時候，才能迎來新風(fēng)系統(tǒng)的全面普及和市場的爆發(fā)。